Kebijakan Privasi Rajamerak – Data Kamu Aman Bersama Kami

Rajamerak sangat menghargai kepercayaan yang kamu berikan saat menggunakan platform kami. Kepercayaan itu mencakup bukan hanya pengalaman bermain yang adil dan proses keuangan yang transparan, tapi juga keamanan data pribadi yang kamu percayakan kepada kami.

Kebijakan Privasi ini berlaku untuk semua layanan yang disediakan oleh Rajamerak, termasuk platform web, fitur akun member, transaksi keuangan, komunikasi customer service, dan semua interaksi digital yang terjadi antara member dan platform kami.

Dokumen ini ditulis dalam bahasa yang mudah dipahami — kami tidak ingin menyembunyikan informasi penting di balik jargon hukum yang berbelit-belit. Jika ada bagian yang masih kurang jelas, kamu selalu bisa menghubungi tim kami untuk mendapatkan penjelasan lebih lanjut.

Rajamerak mengumpulkan beberapa kategori data dari member. Berikut adalah penjelasan lengkap tentang jenis data yang kami kumpulkan dan dari mana data tersebut berasal.

2.1 Data yang Kamu Berikan Secara Langsung

• Data identitas: Nama lengkap, tanggal lahir, nomor identitas (KTP/SIM/paspor) yang diberikan saat pendaftaran atau proses KYC.
• Data kontak: Alamat email, nomor HP, dan alamat fisik jika diperlukan untuk keperluan verifikasi.
• Data keuangan: Informasi rekening bank atau dompet digital yang kamu daftarkan untuk proses deposit dan Penarikan. Kami tidak menyimpan nomor kartu kredit atau detail pembayaran sensitif lainnya secara langsung.
• Komunikasi: Pesan yang kamu kirimkan melalui live chat, email, atau saluran customer service lainnya.

2.2 Data yang Dikumpulkan Otomatis

• Data penggunaan: Halaman yang dikunjungi, fitur yang digunakan, frekuensi login, dan pola aktivitas di platform.
• Data perangkat: Jenis perangkat, sistem operasi, versi browser, dan resolusi layar.
• Data jaringan: Alamat IP, lokasi geografis umum berdasarkan IP (kota/negara), dan data koneksi.
• Data taruhan: Riwayat taruhan, nominal taruhan, hasil, dan preferensi game.

Data yang kami kumpulkan digunakan semata-mata untuk keperluan yang sah dan terkait langsung dengan penyediaan layanan Rajamerak. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data member.

3.1 Operasional Platform

• Memproses pendaftaran, login, dan pengelolaan akun member.
• Memverifikasi identitas untuk kepatuhan regulasi KYC dan anti-pencucian uang.
• Memproses deposit, Penarikan, dan transaksi keuangan lainnya secara akurat dan aman.
• Menyelesaikan taruhan dan mengkreditkan kemenangan ke akun member.

3.2 Keamanan & Pencegahan Penipuan

• Mendeteksi dan mencegah akses tidak sah, penipuan, dan penyalahgunaan platform.
• Memantau aktivitas yang mencurigakan untuk melindungi komunitas member secara keseluruhan.
• Menegakkan Syarat dan Ketentuan termasuk kebijakan satu akun per member.

3.3 Peningkatan Layanan

• Menganalisis pola penggunaan untuk meningkatkan kualitas dan kenyamanan platform.
• Mempersonalisasi pengalaman bermain berdasarkan preferensi dan riwayat aktivitas.
• Mengembangkan fitur-fitur baru yang lebih sesuai dengan kebutuhan member Indonesia.

3.4 Komunikasi

• Mengirimkan informasi transaksi, konfirmasi deposit, dan Penarikan via email atau SMS.
• Memberikan notifikasi tentang promosi dan penawaran yang relevan, jika kamu memilih untuk menerimanya.
• Merespons pertanyaan dan permintaan bantuan yang kamu kirimkan ke customer service.

Rajamerak menginvestasikan sumber daya yang signifikan dalam infrastruktur keamanan data. Ini bukan sekadar kewajiban regulasi — ini adalah cerminan dari nilai yang kami pegang bahwa data member adalah tanggung jawab yang harus dijaga dengan serius.

4.1 Langkah-langkah Keamanan Teknis

• Enkripsi SSL 256-bit untuk semua komunikasi data antara browser member dan server Rajamerak.
• Enkripsi database untuk data sensitif yang tersimpan, sehingga tidak dapat dibaca meski ada akses fisik tidak sah ke server.
• Firewall berlapis dan sistem deteksi intrusi yang memantau lalu lintas jaringan secara real-time.
• Audit keamanan berkala oleh tim keamanan internal dan konsultan eksternal independen.
• Backup terenkripsi yang disimpan secara geografis terdistribusi untuk mencegah kehilangan data.

4.2 Durasi Penyimpanan

Data pribadi disimpan selama akun aktif dan untuk jangka waktu yang wajar setelahnya sesuai kewajiban regulasi. Data transaksi keuangan dipertahankan selama minimal 5 tahun untuk keperluan audit dan kepatuhan hukum. Data yang tidak lagi diperlukan akan dihapus atau dianonimkan secara aman.

Rajamerak tidak menjual atau memperdagangkan data pribadi member. Namun, ada kondisi terbatas di mana data mungkin perlu dibagikan kepada pihak lain, dan kami berkomitmen untuk transparan tentang hal ini.

5.1 Mitra Layanan (Vendor)

Rajamerak bekerja sama dengan penyedia layanan pihak ketiga yang membantu kami mengoperasikan platform — termasuk pemroses pembayaran, penyedia layanan cloud, dan perusahaan verifikasi identitas. Mitra-mitra ini hanya menerima data yang benar-benar diperlukan untuk tugasnya dan terikat oleh perjanjian kerahasiaan yang ketat.

5.2 Kewajiban Hukum

Rajamerak dapat mengungkapkan data kepada otoritas yang berwenang jika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau permintaan regulator yang sah. Dalam situasi ini, kami akan memberikan data seminimal mungkin sesuai dengan apa yang diminta.

5.3 Pencegahan Penipuan & Keamanan

Dalam kasus penipuan yang serius atau ancaman keamanan yang nyata, Rajamerak dapat berbagi informasi yang relevan dengan lembaga keuangan, penegak hukum, atau platform lain untuk melindungi member dan ekosistem industri secara keseluruhan.

Rajamerak menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menjaga keamanan sesi login, dan memahami cara member menggunakan platform kami.

6.1 Jenis Cookie yang Digunakan

• Cookie Esensial: Diperlukan untuk fungsi dasar platform seperti menjaga sesi login aktif dan keamanan akun. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan tanpa mempengaruhi fungsi platform.
• Cookie Fungsional: Mengingat preferensi kamu seperti bahasa, tema tampilan, dan pengaturan lain agar pengalaman bermain lebih nyaman.
• Cookie Analitik: Membantu kami memahami cara member berinteraksi dengan platform sehingga kami bisa terus melakukan perbaikan. Data yang dikumpulkan bersifat agregat dan tidak mengidentifikasi individu secara spesifik.

6.2 Mengelola Cookie

Kamu dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Perlu diingat bahwa menonaktifkan cookie tertentu dapat mempengaruhi fungsionalitas platform, termasuk kemampuan untuk tetap login atau mengingat preferensimu.

Sebagai member Rajamerak, kamu memiliki hak-hak yang jelas atas data pribadi yang kami simpan. Kami menghormati hak-hak ini dan menyediakan mekanisme yang mudah untuk menggunakannya.

Rajamerak secara tegas tidak menyediakan layanan kepada individu yang berusia di bawah 18 tahun. Platform ini tidak dirancang untuk, dan tidak bermaksud mengumpulkan data pribadi dari, anak-anak di bawah umur.

Jika kami mengetahui atau memiliki alasan untuk percaya bahwa data pribadi anak di bawah 18 tahun telah dikumpulkan tanpa verifikasi usia yang tepat, kami akan mengambil langkah segera untuk menghapus data tersebut dan menutup akun yang bersangkutan.

Rajamerak dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami, perubahan regulasi, atau perkembangan teknologi yang relevan. Setiap perubahan akan diterbitkan di halaman ini dengan tanggal pembaruan yang jelas.

Untuk perubahan yang bersifat material — yaitu perubahan yang secara signifikan mempengaruhi cara kami mengumpulkan atau menggunakan data member — Rajamerak akan memberikan notifikasi melalui email ke alamat terdaftar atau melalui pemberitahuan yang jelas di platform setidaknya 14 hari sebelum perubahan berlaku efektif.

Dengan terus menggunakan platform setelah perubahan diterbitkan, kamu dianggap menyetujui kebijakan yang telah diperbarui. Jika kamu tidak setuju dengan perubahan yang dilakukan, kamu berhak menutup akun dan menghentikan penggunaan layanan sebelum tanggal berlakunya perubahan.

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau cara Rajamerak mengelola data pribadimu, jangan ragu untuk menghubungi kami. Tim kami berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan privasi dengan serius dan tepat waktu.

Kami berkomitmen untuk merespons semua pertanyaan yang berkaitan dengan privasi dalam waktu maksimal 7 hari kerja. Untuk permintaan formal terkait hak-hak data (akses, koreksi, penghapusan), waktu respons maksimal adalah 30 hari kerja sesuai dengan ketentuan yang berlaku.