Syarat dan Ketentuan Penggunaan Platform Rajamerak

Selamat datang di Rajamerak. Syarat dan Ketentuan ini ("Ketentuan") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara kamu sebagai pengguna ("Member") dan Rajamerak sebagai penyedia layanan platform taruhan dan permainan online.

Dengan mengakses situs web Rajamerak, mendaftar sebagai member, atau menggunakan layanan apapun yang tersedia di platform kami, kamu dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui semua ketentuan yang tercantum dalam dokumen ini beserta seluruh kebijakan pendukung yang berlaku.

Rajamerak berhak untuk memperbarui, mengubah, atau menambah ketentuan dalam dokumen ini kapan saja tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Versi terbaru akan selalu tersedia di halaman ini dengan tanggal pembaruan yang jelas. Penggunaan platform secara berkelanjutan setelah perubahan diterbitkan dianggap sebagai persetujuan atas ketentuan yang telah diperbarui.

Jika terdapat ketentuan yang tidak kamu setujui, harap hentikan penggunaan platform dan hubungi tim customer service kami untuk bantuan lebih lanjut. Rajamerak sangat menyarankan agar setiap member membaca dokumen ini secara menyeluruh sebelum mulai menggunakan layanan.

2.1 Persyaratan Usia

Layanan Rajamerak hanya diperuntukkan bagi individu yang berusia 18 tahun ke atas. Mendaftar atau menggunakan layanan Rajamerak saat berusia di bawah 18 tahun merupakan pelanggaran serius yang dapat mengakibatkan penutupan akun secara permanen dan pembatalan semua saldo yang ada.

2.2 Satu Akun per Pengguna

Setiap individu hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif di Rajamerak. Pembuatan akun ganda, baik atas nama sendiri maupun menggunakan identitas orang lain, merupakan pelanggaran yang akan ditangani sesuai kebijakan anti-penipuan kami. Akun duplikat yang terdeteksi akan ditangguhkan dan saldo di dalamnya dapat dibekukan sambil menunggu investigasi.

2.3 Keakuratan Data Pendaftaran

Member wajib memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini saat mendaftar. Ini mencakup nama lengkap sesuai KTP, nomor HP aktif, dan alamat email yang valid. Rajamerak berhak meminta verifikasi identitas tambahan kapan saja — terutama sebelum memproses permintaan Penarikan pertama atau saat ada aktivitas yang tidak biasa di akun.

• Nama yang didaftarkan harus sesuai dengan nama di rekening bank atau dompet digital yang digunakan untuk deposit dan Penarikan.
• Nomor HP yang didaftarkan digunakan untuk verifikasi OTP dan komunikasi keamanan akun.
• Perubahan data akun utama memerlukan konfirmasi identitas melalui proses verifikasi yang ditetapkan.

2.4 Keamanan Akun

Member bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan username dan password akun. Rajamerak tidak akan pernah meminta password atau PIN kamu melalui saluran komunikasi apapun. Jika kamu mencurigai ada akses tidak sah ke akunmu, segera hubungi customer service dan ubah password secepatnya.

Rajamerak mendukung berbagai metode pembayaran yang umum digunakan di Indonesia, termasuk transfer bank lokal, dompet digital (GoPay, OVO, DANA, ShopeePay, LinkAja), QRIS, Virtual Account, dan pulsa operator. Semua transaksi deposit diproses secara otomatis oleh sistem kami.

3.1 Ketentuan Deposit

• Deposit minimum bervariasi berdasarkan metode pembayaran yang dipilih, mulai dari Rp 10.000.
• Nama pengirim deposit harus sesuai dengan nama yang terdaftar di akun Rajamerak.
• Rajamerak tidak menerima deposit dari pihak ketiga. Transfer dari rekening atas nama berbeda akan memerlukan verifikasi tambahan.
• Deposit yang sudah dikreditkan ke akun tidak dapat dibatalkan atau dikembalikan kecuali terdapat kesalahan teknis yang dapat dibuktikan.

3.2 Biaya Transaksi

Rajamerak tidak membebankan biaya tambahan untuk sebagian besar metode deposit. Khusus untuk deposit via pulsa operator, potongan sebesar 10% berlaku sesuai kebijakan operator telekomunikasi. Detail biaya setiap metode pembayaran tersedia di halaman Deposit.

Rajamerak menyediakan platform untuk berbagai jenis taruhan dan permainan, termasuk namun tidak terbatas pada taruhan olahraga, kasino langsung, slot, poker, dan esports. Setiap kategori permainan memiliki aturan spesifik yang berlaku di samping ketentuan umum ini.

4.1 Keabsahan Taruhan

• Taruhan yang sudah dikonfirmasi tidak dapat dibatalkan secara sepihak oleh member kecuali menggunakan fitur cash out yang tersedia untuk taruhan tertentu.
• Rajamerak berhak membatalkan taruhan (void) jika terdapat kesalahan teknis dalam penentuan odds, gangguan sistem, atau peristiwa force majeure yang mempengaruhi jalannya pertandingan.
• Taruhan yang dibatalkan akan dikembalikan saldo pokoknya ke akun member dalam waktu 1×24 jam.

4.2 Hasil Pertandingan & Penyelesaian Taruhan

Hasil taruhan ditentukan berdasarkan hasil resmi yang diumumkan oleh badan penyelenggara atau otoritas terkait. Rajamerak menggunakan sumber data terpercaya untuk verifikasi hasil, namun jika terdapat perselisihan, keputusan Rajamerak bersifat final setelah melalui proses peninjauan internal yang transparan.

4.3 Larangan Manipulasi Pertandingan

Member dilarang keras terlibat dalam, mendukung, atau memanfaatkan informasi tentang manipulasi pertandingan untuk keuntungan taruhan. Pelanggaran atas ketentuan ini akan mengakibatkan penutupan akun secara permanen dan pelaporan kepada pihak berwenang jika diperlukan.

Rajamerak menawarkan berbagai program bonus dan promosi kepada member. Setiap promosi memiliki syarat dan ketentuan spesifik yang diumumkan di halaman Promosi. Ketentuan umum berikut berlaku untuk semua jenis bonus.

5.1 Syarat Turnover (TO)

• Setiap bonus memiliki persyaratan turnover sebelum keuntungan dari bonus tersebut dapat ditarik.
• Besaran turnover dihitung dari nilai bonus yang diterima dikalikan faktor TO yang tertera di ketentuan promosi bersangkutan.
• Taruhan yang dibatalkan (void) atau dipasang pada kedua sisi (arbing) tidak dihitung dalam perhitungan turnover.

5.2 Klaim Bonus

• Bonus harus diklaim dalam periode yang ditentukan. Bonus yang tidak diklaim setelah masa berlaku berakhir akan hangus secara otomatis.
• Rajamerak berhak membatalkan bonus yang dikleim menggunakan cara-cara yang tidak sesuai dengan semangat promosi.
• Member yang terdeteksi melakukan penyalahgunaan bonus (bonus abuse) akan kehilangan hak atas bonus tersebut dan dapat dikenakan pembatasan akun.

Rajamerak memproses permintaan Penarikan dengan cepat dan transparan. Untuk memastikan keamanan transaksi dan mencegah penyalahgunaan, terdapat beberapa ketentuan yang berlaku untuk semua permintaan Penarikan.

6.1 Verifikasi Akun (KYC)

Setiap member wajib menyelesaikan proses verifikasi identitas (KYC) sebelum melakukan Penarikan pertama. Proses ini melibatkan pengiriman foto KTP atau dokumen identitas resmi yang masih berlaku. Verifikasi biasanya diselesaikan dalam 1×24 jam kerja.

6.2 Ketentuan Penarikan

• Penarikan minimum Rp 50.000 per transaksi.
• Rekening atau dompet digital tujuan Penarikan harus atas nama yang sama dengan akun Rajamerak terdaftar.
• Rajamerak tidak memproses Penarikan ke rekening pihak ketiga dalam kondisi apapun.
• Permintaan Penarikan yang diajukan setelah pukul 22.00 WIB dapat diproses pada hari kerja berikutnya tergantung kondisi sistem perbankan.

6.3 Waktu Proses

Sebagian besar permintaan Penarikan diproses dalam waktu kurang dari 5 menit untuk dompet digital dan kurang dari 30 menit untuk transfer bank. Waktu aktual dapat bervariasi tergantung kondisi jaringan lembaga keuangan tujuan.

Perlindungan data pribadi member adalah prioritas Rajamerak. Kami menerapkan standar keamanan industri tertinggi untuk memastikan semua informasi yang kamu percayakan kepada kami tetap aman dan terlindungi.

• Semua data disimpan dengan enkripsi dan tidak dapat diakses tanpa otorisasi yang tepat.
• Rajamerak tidak menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi member kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial.
• Data yang dikumpulkan digunakan semata-mata untuk keperluan operasional platform, verifikasi identitas, pencegahan penipuan, dan peningkatan layanan.
• Member berhak meminta salinan data pribadi yang kami simpan, serta meminta koreksi atas data yang tidak akurat.

Untuk informasi lebih lengkap mengenai cara kami mengelola data pribadi, silakan baca Kebijakan Privasi kami yang merupakan bagian tak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini.

Untuk menjaga integritas platform dan kenyamanan seluruh member, Rajamerak secara tegas melarang perilaku-perilaku berikut:

• Penipuan dan Manipulasi: Segala bentuk upaya untuk memanipulasi sistem, mengeksploitasi bug perangkat lunak, atau menggunakan perangkat lunak otomatis (bot) untuk bermain.
• Pencucian Uang: Menggunakan platform Rajamerak untuk tujuan pencucian uang atau aktivitas keuangan ilegal lainnya.
• Kolusi: Bekerja sama dengan member lain untuk mendapatkan keuntungan tidak fair, terutama dalam permainan poker atau permainan multipemain lainnya.
• Penyalahgunaan Bonus: Mendaftar akun ganda atau menggunakan metode lain untuk mengklaim bonus lebih dari sekali per promosi.
• Akses Tidak Sah: Mencoba mengakses akun member lain atau infrastruktur sistem Rajamerak tanpa izin.
• Penyebaran Informasi Palsu: Menyebarkan informasi menyesatkan tentang Rajamerak di media sosial atau platform lainnya.

9.1 Penutupan oleh Member

Member dapat menutup akun kapan saja dengan menghubungi customer service Rajamerak. Permintaan penutupan akun akan diproses setelah semua transaksi aktif diselesaikan. Saldo yang tersisa setelah penyelesaian kewajiban akan dikembalikan ke rekening terdaftar.

9.2 Penutupan oleh Rajamerak

Rajamerak berhak menangguhkan atau menutup akun member dalam kondisi berikut:

• Terdeteksi pelanggaran atas Syarat dan Ketentuan ini.
• Ditemukan identitas palsu atau informasi tidak akurat dalam proses pendaftaran atau KYC.
• Akun tidak aktif selama lebih dari 12 bulan berturut-turut.
• Ada keputusan dari otoritas hukum yang mewajibkan penutupan akun.

9.3 Pengecualian Diri (Self-Exclusion)

Member yang merasa perlu beristirahat dari platform dapat mengajukan pengecualian diri sementara atau permanen melalui menu pengaturan akun atau dengan menghubungi customer service. Rajamerak mendukung penuh hak member untuk mengatur keterlibatan mereka dalam aktivitas taruhan.

Rajamerak berhak mengubah Syarat dan Ketentuan ini kapan saja. Perubahan yang bersifat material akan diumumkan melalui notifikasi di platform dan/atau email kepada member terdaftar setidaknya 7 hari sebelum perubahan berlaku, kecuali jika perubahan tersebut diperlukan untuk kepatuhan hukum atau keamanan yang mendesak.

Dengan terus menggunakan platform setelah perubahan diterbitkan, member dianggap menyetujui ketentuan yang telah diperbarui. Jika member tidak setuju dengan perubahan tersebut, mereka berhak menutup akun sebelum tanggal berlakunya perubahan.

Dokumen ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di yurisdiksi tempat Rajamerak beroperasi. Setiap perselisihan yang timbul dari atau berkaitan dengan Syarat dan Ketentuan ini akan diselesaikan melalui mekanisme penyelesaian sengketa yang ditetapkan oleh Rajamerak, yang diutamakan melalui jalur mediasi sebelum proses hukum formal.